Försäljningsvillkor

Försäljningsvillkor

Priser och Betalning

Alla priser är angivna inklusive moms. I kassan kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms och frakt. Grönväxtriket samarbetar med Klarna och betalning sker via Klarna Checkout. Betalningsvillkor finns angivna i kassan beroende av valt betalsätt.

Du kan även välja att betala via swish. Denna bild har ett alt-attribut som är tomt. Dess filnamn är Placeholder-billecta5.jpg

Frakt och Leverans

Fraktavgiften är 69kr/beställning inom Sverige.

Fraktavgiften är 129kr inom Norden.

Fraktavgiften är 185kr/beställning inom EU.

Leveranstid på varor är normalt 1-8 arbetsdagar.

Vi skickar alla beställningar inom Sverige med DHL.

Paket som sänds inom Europa skickas med FedEx.

Vid beställning inom EU så behöver du vara hemma när FedEx levererar din order. Leverans sker till dörren.

Så snart paketet har anlänt till ditt utlämningsställe får du en sms-avisering med ditt kollinummer som du tillsammans med din legitimation behöver vid uthämtning.

Vi rekommenderar att paketet hämtas ut absolut senast dagen efter mottagen avisering.

Bor du i en ort där det de kommande 5 dagarna är minusgrader så rekommenderar vi att du avvaktar med din beställning tills det blir varmare temperaturer.

Om din order legat i över 14 dagar hos postombudet så skickas det tillbaka till oss. Du debiteras då 150kr för ej uthämtat paket.

Ångerrätt & Retur

Du har ingen ångerrätt, då det är växter det handlar om.

Reklamation

Skulle växten vara skadad eller om du fått fel vara/antal så ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan rätta till felet, med nya växter eller återbetalning.

Obs! Transportskador återbetalas ej.

Kontakta oss alltid inom 5 dagar om du vill reklamera en växt. Efter 5 dagar gäller inte någon garanti för växternas välmående.

Gäller det insektsangrepp så måste du kontakta oss inom 24h.

Vi löser inte ut varor som återsänds mot postförskott eller efterkrav.

Vid en eventuell tvist följer gronvaxtriket.se allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Insektsangrepp
Trips, spinn, blad-, ull-, sköld -löss är den vanligaste typen av skadeinsekter. Dessa är tyvärr väldigt vanliga i växtbranchen. Detta på grund av att EU förbjudit de starka bekämpningsmedlen som odlarna använde för att bekämpa skadedjur. De bekämpningsmedlen som finns hos odlarna idag tar inte död på alla skadeinsekter och de kan lätt följa skadeinsekter med till oss växtbutiker. Vi på Grönväxtriket kombinerar olika metoder (naturbaserade bekämpningsmedel, nyttodjur och klisterskivor) för att hålla insekter borta.
Dessa nyttodjur vi använder i butiken kan alltså följa med er plantan hem. Skicka en bild på insekten om du skulle vara orolig.
Skadat paket

Om ditt paket är skadat måste det anmälas direkt när du hämtar ut paketet. Detta anmäler du till DHL.
Om det anmäls och godkänns så ersätter DHL varan och vi skickar en ny om det finns möjlighet för det.

Övrigt

Vi gör alltid vårt bästa för att packa växten så bra som möjligt. Men, det kan hända att växterna får transportskador under leveransen, även om det sällan händer. Ha detta i åtanke när du köper växter ifrån oss.
OBS!! Vi skickar aldrig växter med synliga skador utan att informera om det i varans beskrivning.
Vi återbetalar inte transportskador. Men kontakta oss om det skulle ske någon större skada.

Alla växter som är fotade i lerkruka skickas utan lerkrukan, då de förstör växten under transport.

Integretetspolicy

När du lägger en beställning hos oss uppger du dina personuppgifter.
Grönväxtriket lagrar och samlar in:

Förnamn
Efternamn
E-postadress
Adress
Postnummer
Ort
Land
Telefonnummer.

I samband med ditt köp och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Allmänt

Vi reserverar oss för fel i prismärkningen, artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar.

Ibland kan det ske att växterna tar slut i lager innan vi hinner att uppdatera lagersaldot på hemsidan. Då betalas varan som ej finns, tillbaks när ordern är slutförd.

Vi gör vårt bästa, men kan inte garantera att bilderna i webbshopen återger varans exakta utseende, det är levande växter vi säljer.